據中新網消息  2010年，中國網民已經達到4.57億，互聯(lián)網普及率為34.3%；網購交易總額超過5000億元，占社會消費品零售總額約3.5%；網絡購物用戶1.61億，年增48.6%。但是中國連鎖經營協(xié)會1日發(fā)布的《2011傳統(tǒng)零售商開展網絡零售業(yè)務研究報告》指出，網絡零售只是“看起來很美”，盡管業(yè)務發(fā)展紅紅火火，但真正取得效益的少之又少。
　　
　　根據中國連鎖經營協(xié)會的統(tǒng)計，在2010年連鎖百強中，有52家開展了網絡零售業(yè)務。中國網絡零售業(yè)務處于一個快速發(fā)展的時期，但企業(yè)上線后，“左右手互搏”問題最令零售商們糾結。報告指出，任何一個傳統(tǒng)零售企業(yè)都面臨這樣的問題：如果線上線下的價格一樣，在網上就太沒有競爭力；如果網上的價格有競爭力，其價格就必須低于線下。
　　
　　報告還指出，實體營銷與網絡營銷截然不同；網絡零售成本和盈利很難預期。一般而言，如果要建設一個業(yè)務覆蓋全國、達到億元銷售規(guī)模的網絡零售業(yè)務，初始投入至少在3000萬元以上。而投資在一家新的賣場，它3年后盈利的可能性很大，但如果投入到B2C（商對客電子商務）業(yè)務中，它僅僅是個開始，具體是否能夠盈利，何時盈利，基本上都是未知數。