日前，記者從市公安局交警支隊(duì)車(chē)輛管理所了解到，針對(duì)全市重點(diǎn)車(chē)輛和重點(diǎn)駕駛?cè)擞馄谵k理業(yè)務(wù)的問(wèn)題比較突出，該所依托警郵呼叫中心，特別新增了語(yǔ)音呼叫中心服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)逾期未辦理業(yè)務(wù)的駕駛?cè)送瞥鳇c(diǎn)對(duì)點(diǎn)語(yǔ)音呼叫提醒服務(wù)。

　　據(jù)介紹，根據(jù)市交警支隊(duì)車(chē)輛管理所統(tǒng)計(jì)，目前全市重點(diǎn)車(chē)輛和重點(diǎn)駕駛?cè)擞馄谵k理業(yè)務(wù)的問(wèn)題比較突出，特別是重型貨車(chē)、掛車(chē)提前檢驗(yàn)、到期報(bào)廢、處理交通違法的主動(dòng)性不強(qiáng)，駕駛?cè)藢忩?yàn)、換證的時(shí)效性滯后，重點(diǎn)車(chē)主和駕駛?cè)说陌踩�意識(shí)有待提升。12月初，我市重型貨車(chē)檢驗(yàn)率為90.17%、重型貨車(chē)10條以上違法處理率為85.36%，掛車(chē)檢驗(yàn)率為93.08%，B2以上駕駛?cè)宋磳忩?yàn)數(shù)量超過(guò)4000人。針對(duì)此問(wèn)題，該所繼續(xù)以“警郵合作”為切入點(diǎn)，立足源頭管理職能，11月份建成啟用語(yǔ)音呼叫中心，推出了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)語(yǔ)音呼叫提醒服務(wù)。

　　該所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，語(yǔ)音呼叫中心就是用電話來(lái)提醒車(chē)主有逾期未檢的車(chē)輛。此外，針對(duì)重點(diǎn)車(chē)輛、重點(diǎn)駕駛?cè)艘矔?huì)提前接到語(yǔ)音呼叫。語(yǔ)音呼叫中心共設(shè)4個(gè)語(yǔ)音呼叫工作臺(tái)，每天呼出電話為300至500個(gè)，設(shè)立1個(gè)月以來(lái)成效顯著。在今后的工作中，該所將繼續(xù)對(duì)臨界檢驗(yàn)、報(bào)廢的重點(diǎn)車(chē)輛和臨界審驗(yàn)、換證、滿分未清理的重點(diǎn)駕駛?cè)�，進(jìn)行逐車(chē)逐人電話提醒告知，不斷夯實(shí)全市重點(diǎn)車(chē)輛和駕駛?cè)嗽搭^隱患治理工作。

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