真是太感謝你們了，我們終于學會使用了，以后不再擔心了，你們的服務太到位了！”近日，平城區(qū)迎賓街道和泰社區(qū)工作人員幫助轄區(qū)退休人員下載“三晉通”APP軟件，并耐心地講解使用方法，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，為他們提供更貼心、更周全的服務。

　　活動現場，社區(qū)工作人員通過微信、電話聯系等方式，向轄區(qū)的退休人員宣傳推廣“三晉通”APP，尤其是對老人們提出的新平臺如何使用、退休人員資格認證如何辦理等問題進行詳細解答。同時，還幫助老人在手機上完成軟件安裝，并講解“三晉通” APP 中“人臉識別認證系統(tǒng)”的使用方法。此外，社區(qū)還針對轄區(qū)部分高領離退休人員、行動不便等特殊情況的老人，由工作人員采取入戶上門的方式，幫助他們辦理相關手續(xù)并完成資格認證，讓老人感受到社區(qū)暖心服務的同時，也享受到人工智能帶來的便捷。

　　現場的老人對社區(qū)工作人員連連稱贊。一位老人笑著說：“人老了，高科技不會搗鼓，孩子也不在身邊，有咱們社區(qū)工作人員的耐心講解，我現在終于會使用了�！�

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