今年春運大幕拉開，記者昨日從中車大同電力機車有限公司獲悉，由該公司研制的1700余臺“和諧型”系列客、貨運電力機車和“復興號”動車組已奔赴春運一線，擔負起多地旅客出行和物資運輸的重任。

　　今年春運是新冠疫情常態(tài)化防控下的首個春運，面對疫情防控和運力保障的雙重壓力，中車大同公司提前籌劃并啟動了專項保障工作方案。公司設立了春運服務工作組織機構，建立起服務區(qū)域包保機制，并赴實地了解用戶意見和機車運用情況�；�于服務站點，中車大同公司采用現場服務、技術支持和供應商管理的機車一體化保障模式，科學部署和調動服務網點間的人員資源交流，派遣200余名技術精湛的客戶服務工程師全方位、全天候保駕護航，并聯動供應鏈企業(yè)，制定春運備品備件補充方案和緊急配送預案。針對疫情防控，中車大同公司通過嚴格的安全教育和防護措施，強化安全生產管理，守護春運服務一線客服人員的身體健康。

　　據悉，今年春運期間，中車大同公司配屬的機車擔當著河北、黑龍江等部分中高風險地區(qū)鐵路生命通道的牽引主力。針對重點地區(qū)的物資運輸壓力，公司踐行全壽命周期服務，全力提升牽引機車運行穩(wěn)定性，充分釋放機車運力，在保證防疫應急物資及電煤等重點物資運輸的基礎上，加快各類春節(jié)物資的運輸。

　　作為我國專業(yè)化電力機車研發(fā)和生產基地，中車大同公司的電力機車和動車組產品覆蓋運用于中國鐵路10家鐵路局集團公司�！肮�司在各服務站點設立了24小時春運服務熱線，確保第一時間能夠與專家技術團隊進行點對點溝通和處置。”中車大同公司相關負責人說，該項應急快速響應機制，實現了特殊情況處置的及時準確，搭建起以服務點為基礎、覆蓋全公司的高效春運維保平臺。

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