日前，記者從中車大同電力機車有限公司獲悉，2021年春運，由該公司研制的1700余臺和諧型系列客、貨運電力機車和復(fù)興號動車組奔赴春運一線，擔(dān)負(fù)起多地旅客出行和物資運輸?shù)闹厝巍?/p>

　　面對疫情防控和運力保障的雙重壓力，中車大同公司提前籌劃并啟動了專項保障工作方案，設(shè)立春運服務(wù)工作組織機構(gòu)，建立服務(wù)區(qū)域包保機制，并赴段實地了解用戶意見和機車運用情況。基于服務(wù)站點，中車大同公司采用現(xiàn)場服務(wù)、技術(shù)支持和供應(yīng)商管理的機車一體化保障模式，科學(xué)部署和調(diào)動服務(wù)網(wǎng)點間的人員資源交流，派遣200余名技術(shù)精湛的客戶服務(wù)工程師全方位、全天候保駕護(hù)航，并聯(lián)動供應(yīng)鏈企業(yè)，結(jié)合部件運用數(shù)據(jù)，制定春運備品備件補充方案和緊急配送預(yù)案。針對疫情防控工作，中車大同公司通過嚴(yán)格的安全教育和防護(hù)措施，強化安全生產(chǎn)管理，守護(hù)春運服務(wù)一線客服人員的身體健康。

　　據(jù)悉，今年春運期間，中車大同公司配屬的機車擔(dān)當(dāng)部分中高風(fēng)險地區(qū)鐵路生命通道的牽引主力。針對重點地區(qū)的物資運輸壓力，公司踐行全壽命周期服務(wù)，全力提升牽引機車運行質(zhì)量，充分釋放機車運力，在保證防疫應(yīng)急物資以及電煤等重點物資運輸?shù)幕�礎(chǔ)上，加快各類春運物資的運輸。

　　作為我國專業(yè)化電力機車研發(fā)和生產(chǎn)基地，中車大同公司的電力機車和動車組產(chǎn)品覆蓋運用于中國鐵路10個鐵路局集團(tuán)公司。“公司在各服務(wù)站點設(shè)立了24小時春運服務(wù)熱線，確保第一時間能夠與專家技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行點對點溝通和處置�！敝熊嚧笸�公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到，“該項應(yīng)急快速響應(yīng)機制實現(xiàn)了特殊情況處置的及時準(zhǔn)確，搭建起以服務(wù)點為基礎(chǔ)、覆蓋公司各相關(guān)單位的高效春運維保平臺。

　　2021年春運將于3月8日結(jié)束。中車大同公司還將重點強化復(fù)興號動車組及臨客牽引機車的服務(wù)保障工作，在做好疫情防控的同時，保障機車產(chǎn)品的穩(wěn)定運行，為春運全國鐵路大動脈提供強勁可靠的運力。

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