10月15日，京東物流（大同）客戶服務(wù)中心揭牌儀式舉行。該客戶服務(wù)中心的落成，標(biāo)志著我市與京東集團的合作進入了新階段，將為我市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展注入新動力。省委常委、市委書記張吉福，京東集團執(zhí)行副總裁徐豐共同為京東物流（大同）客戶服務(wù)中心揭牌。市委副書記、市長張強，京東物流集團副總裁田琳分別致辭，市委常委、市委秘書長周鵬出席，市委常委、常務(wù)副市長任希杰主持揭牌儀式。

　　近年來，市委、市政府搶抓發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的機遇，堅持把大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為推動高質(zhì)量發(fā)展的重點方向，以建設(shè)IDC數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，布局發(fā)展服務(wù)器制造以及數(shù)據(jù)呼叫、數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)清洗等大數(shù)據(jù)上下游產(chǎn)業(yè)。目前，我市已集聚了秦淮、中聯(lián)、京東、國富等龍頭企業(yè)，形成了圍繞大數(shù)據(jù)全產(chǎn)業(yè)鏈集群式的發(fā)展格局。京東是世界500強企業(yè)，在電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、數(shù)字科技等領(lǐng)域具有技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和體系優(yōu)勢。京東物流客服中心的服務(wù)模式覆蓋電話、網(wǎng)頁在線、APP、微信、微博、網(wǎng)頁留言、Email及智能應(yīng)答機器人，其內(nèi)容主要包括訂單處理、技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)咨詢、處理客戶投訴等。京東物流（大同）客戶服務(wù)中心計劃建成座席3000席，在打造優(yōu)質(zhì)客服體驗的同時，也將為我市提供3000多個優(yōu)質(zhì)崗位，吸引更多人才集聚大同、發(fā)展大同。

　　張強在致辭中說，京東物流（大同）客戶服務(wù)中心揭牌運營，對進一步豐富我市數(shù)字經(jīng)濟業(yè)態(tài)，推進全市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。下一步，我市將以大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)為核心，以大數(shù)據(jù)與新能源聯(lián)動發(fā)展為方向，力爭建成投資達千億級的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集群，推動大同由輸煤向輸數(shù)據(jù)、由輸電力向輸算力轉(zhuǎn)變。市委市政府將為企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，全力支持京東集團各項業(yè)務(wù)在大同實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、快速發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。希望京東集團進一步參與大同發(fā)展建設(shè)，引進更多大項目、好項目，為推動大同全方位高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻。

　　田琳感謝大同市長期以來對京東集團的關(guān)注和支持。她表示，京東物流（大同）客戶服務(wù)中心將延續(xù)傳統(tǒng)實體企業(yè)重實業(yè)資本、重人力資源的經(jīng)營發(fā)展模式，為大同穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)提供堅實的實體產(chǎn)業(yè)支撐。京東也將為每名員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和學(xué)習(xí)成長機會，吸引更多年輕人才回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，在“十四五”新征程上，共同把握“大同機遇”，攜手并進，為大同加快培育新動能、轉(zhuǎn)型發(fā)展蹚新路注入新的動力活力。

　　部分縣區(qū)、市直有關(guān)部門主要負責(zé)同志，京東集團相關(guān)負責(zé)人參加揭牌儀式。

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