1.客服資料的保存、記錄、歸檔工作。
2.根據業(yè)務需要，配合業(yè)務人員做好客戶的服務工作，每月進行業(yè)務的相關數據分析。
3.本著對客戶及公司負責的態(tài)度，認真、耐心地解答客戶的咨詢和投訴，不清楚的地方及時向相關人員咨詢并反饋給客戶。